Abitibi-Témiscamingue, Les aînés déposent les plaintes au commissaire

L’année passée, 7 sur 17 plaintes déposées au commissaire régional aux plaintes et à la qualité concernaient les résidences privées pour aînés. Cette année, l’insatisfaction des usagers touche les résidences, mais également les ambulanciers.

« L’insatisfaction des personnes âgées porte surtout sur l’organisation matérielle des résidences pour aînés. Quand je reçois une plainte de la part d’un résident, c’est presque toujours la question d’une recommandation d’amélioration ou d’ajustement des services », a expliqué Alain Couture, commissaire régional aux plaintes et à la qualité à l’Agence de la santé et des services sociaux de l’Abitibi-Témiscamingue.

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Source:  hebdosregionaux