La méthode Lean, ou comment déshumaniser les services de santé au Québec

Ce modèle d'organisation du travail met à mal la mission des établissements de santé, induisant un stress accru aux travailleurs et tendant à réduire la qualité des soins offerts.

Bien que de vives critiques aient été exprimées à maintes reprises par différents intervenants, chercheurs, associations d'usagers et organisations syndicales, l'application de mesures d'optimisation des services émanant de la méthode Lean (semblable, pour l'essentiel, à la méthode Toyota) se poursuit dans le réseau de la santé et des services sociaux.

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Source:  QuebecHuffingtonPost